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SUBJECT [설연휴]로빈유 설연휴 안내
NAME robinu (ip:)
  • DATE 2019-01-29 11:40:18
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[  로빈유 설 연휴 안내 ]







안녕하세요 고객님, 로빈유 입니다 ♥

로빈유 설연휴 안내드립니다.




2월 4일(월) - 2월 7일(목) 까지 거래처 휴무로 인해
고객센터, 상품업데이트, 배송 등 대부분의 업무가 일시적으로 운영되지 않습니다.





1월 30일 (수)

 부분 배송 이력이 없는 주문건에 한하여

2일 이상 경과시 자동 개별 발송 처리 도와드릴 예정이에요.
부분배송을 원하지 않았다는 사유로 반품 요청시
배송료의 경우 고객님 부담으로 처리 되시는 점 참고하여주시고
부분배송을 희망하지 않으시는 경우 Q&A 게시판 혹은 고객센터(1522-7076)로 묶음배송 요청해주세요!





1월 31일 (목)

설 이전 배송 마지막! / 고객센터와 신상 업데이트 정상운영


(* 설연휴로 인해 31일-목요일에 출고 되는 배송건은

일부 대리점 사정으로 연휴 후 배송이 될 경우도 있어 이점 양해 부탁드립니다.)





2월 1일 (금)

배송無 / 고객센터와 신상 업데이트 정상운영


(* 택배사 연휴로 인해 2/1(금) 배송물량은 2/7(목) 기사님께 접수될 예정입니다.)





2월 4일 (월) - 2월 6일 (수)

설연휴





2월 7일 (목)

배송, 고객센터와 신상 업데이트등 모든 업무 정상운영


* 협력 업체사의 경우 목요일까지 설연휴 휴무인 점으로

업체 공급이 필요한 상품의 경우 금요일부터 정상 입고 진행 되는점 안내드립니다.


(* 설연휴가 끝난 직후 입고상품에 한하여 주문 순차배송 도와드리릴 예정이시며,

고객센터 업무 또한 순차적으로 처리 도와드릴께요~

연휴 기간 동안 주문량이 몰려 한동안은 물량 공급이 원활하지 못하여

상품 배송지연, 겨울상품 품절 등이 발생 될 수 있는점 양해부탁드리며,

여유로운 마음으로 기다려주시면 최대한 꼼꼼하고 빠르게 배송 도와드리겠습니다^^)







설연휴 전 배송문의는 Q&A 게시판 혹은 고객센터(1522-7076)로 문의부탁드리며
주문건 중 재고 준비된 상품에 한하여 무통보 부분배송처리를 도와드리고 있는점 참고해주세요.

부분배송을 원하지 않았다는 사유로 반품 요청시
배송료의 경우 고객님 부담으로 처리 되시는 점 참고하여주시고

부분배송을 희망하지 않으시는 경우 Q&A 게시판 혹은 고객센터(1522-7076)로

묶음배송 요청해주세요!



또한 반품 및 교환의 경우 본의아니게 지연 될 수 있는 부분 양해부탁드리며

휴대폰 결제 환불의 경우 당월 이외의 취소가 어려운 부분으로

환불진행시 3.75% 의 수수료 제외 무통장 환불진행 될수 있는점 참고해주세요~!

최대한 도착하는 상품에 한해서는 당월처리가 될수 있도록 노력하겠습니다!





 로빈유 고객님들 즐거운 설명절 보내시고, 새해 복 많이 받으세요~ :)











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